Frases para pedir perdón a tu pareja, un amigo o tu mamá, y mensajes de disculpa formales para clientes, jefes o el trabajo: por un error, un retraso, una respuesta tardía o unas palabras fuera de lugar.
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16 frases
Una disculpa que funcione
Reconoce el error sin excusas, muestra que entiendes cómo se sintió la otra persona y, si puedes, di qué harás para que no se repita. Un 'perdón, pero...' resta sinceridad.
Disculpas en el trabajo
Con clientes y jefes usa el tono 'Formal': explica brevemente lo ocurrido, asume la responsabilidad y ofrece una solución concreta. No hacen falta emojis.
Preguntas frecuentes
¿'Perdón', 'lo siento' o 'disculpe'?+
'Perdón' y 'lo siento' son más personales. 'Le pido disculpas' o 'disculpe las molestias' son las fórmulas habituales en el trabajo y la atención al cliente.
¿Es mejor pedir perdón por mensaje o en persona?+
Para algo grave, en persona o por llamada. Un mensaje sirve para dar el primer paso o para disculpas pequeñas como un retraso o un olvido.
¿Cómo se disculpa una empresa con un cliente?+
Reconoce el problema, pide disculpas y ofrece una solución o compensación: 'Lamentamos el retraso. Como compensación, le ofrecemos el envío gratuito en su próxima compra'.